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开鑫金服:315金融消费者权益保护经典案例

2019-04-03 22:49

  “金融消费千万条,安全理性第一条”。又到了一年一度3.15消费者权益保护日,金融消费者权益保护再次提上了日程。

  近年来,伴随着互联网金融快速发展,互金消费者权益保护出现了不少新问题、新挑战,甚至有部分金融消费者因为抵御不了高息诱惑、辨别金融风险的能力较弱等原因,自身权益屡屡受到不法金融的侵害。因此,帮助互金消费者树立风险意识、培养正确的理财观念就尤为必要。

  在互金消费者权益保护的实践中,不少优秀的金融科技企业有很好的经验和案例。近年来,开鑫金服每年都会策划形式丰富的金融消费者权益保护活动,为保护用户合法权益贡献力量。

  策划单位:开鑫金服、江苏省消费者权益保护委员会、江苏省互联网金融协会、江苏省互联网协会、江苏省律师协会

  2017年3.15期间,在第三届江苏互联网金融消费者权益保护高峰论坛上,开鑫金服携手江苏省互金协会、江苏省消保委、江苏省互联网协会、江苏省律师协会,共同签订《共建互联网金融消费市场满意消费战略合作协议》、《共同维护互联网金融消费者权益战略合作协议》,就投资人教育与权益保护、互联网金融企业业务合规、互联网金融法律服务等领域开展合作。论坛上,开鑫金服与一委三协会首度组成互金消费者权益保护“朋友圈”,通过高端专业论坛、投资者教育视频直播、制定投资者保护行业标准等举措,践行互联网金融消费者权益保护。

  2018年,“朋友圈”再度升级,在开鑫金服举办的第四届江苏互联网金融消费者权益保护高峰论坛上,一委三协会联合成立了“江苏省互联网金融消费者权益服务中心”。中心以切实保护互联网金融消费者合法权益为目标,为投资人提供咨询、沟通、教育、援助等四大项服务。

  2019年3月15日,开鑫金服联合江苏新闻广播、江苏省互联网金融协会,共同推出护航金融消费安全3.15特别直播,邀请行业专家、学者、高管共同探讨金融消费安全,为金融消费者出谋划策。

  点评:互金消费者权益保护,仅凭企业的力量是不够的。开鑫金服联合一委三协会的专业力量,为互金消费者提供法律咨询、行业自律、消费者援助等全方位的服务,活动公信力强、权威性高,是互金消费者权益保护的经典案例。

  2016年3.15期间,开鑫金服联合江苏省互联网金融协会、江苏省高院,启动江苏投资者权益保护大型巡展,先后走进南通、镇江、苏州、扬州等江苏各地市街道、社区,通过漫画展板、投资者教育宣传手册、现场专家咨询等“接地气”的形式,为广大投资人现场答疑解惑,普及健康的互联网金融理财观念,传授辨别非法集资的方式方法。

  除了走进街道、广场和社区,2016年至今,开鑫金服还多次走入东南大学、南京理工大学、南京师范大学、南京财经大学、金陵科技学院等近十所高校,就大学生如何理性消费、互联网+时代的投资建议、大学生择业指导等与在校学生息息相关的互联网金融话题,进行深度解读。

  点评:高校大学生、三四线城市居民在互联网金融消费者中占据很大的比重,但他们却相对缺乏互联网理财方面的专业知识,更需要专业引导。开鑫金服深入基层、校园,走进互联网金融用户相对集中的区域举办投资人教育活动,通过点对点的演示、面对面的交流,有效引导这些群体安全地使用互联网金融产品,防止被校园贷、高利贷等不法金融欺骗。同时,也为他们依法维权提供帮助。www.d88.com一条H5吸引4800万用户

  2018年7月,开鑫金服联合江苏省互联网金融协会举办了“银发好网民老年人如何闯荡互联网金融江湖”投资人线上教育直播活动,针对风险识别能力较弱、易受骗的老年人群体开展宣传教育。在直播中,专家们重点划定了“未上线存管、未纳入地方金融办整治名单、违规设立资金池”等监管红线,帮助投资人有效识别伪平台,远离“踩雷”风险。直播现场,开鑫金服还邀请来一位互联网金融资深投资人,以投资人角度来谈如何辨别优质的平台和资产,帮助用户合理配置闲置资产。

  除了大型直播活动,开鑫金服还通过策划短视频等用户喜闻乐见的形式,寓教于乐,普及警惕高利诱惑、打击非法集资的小常识,获得不少网友点赞分享。

  点评:网络直播+短视频的形式,能够充分发挥互联网传播速度快、影响范围广的优势。开鑫金服联合江苏省互金协会、省律协等通过网络直播,教老年人科学运筹养老钱,远离非法集资伪平台,一个多小时就触达了112万多受众,在2018年江苏省互联网大会上被江苏省互联网协会评选为年度优秀公益项目,是投资人教育的有益创新。